在当前经济转型升级的背景下，企业竞争日益激烈，如何通过科学管理提升核心竞争力成为关键。传统的“企业找服务”模式往往效率低下，企业难以及时获得专业指导。桂林市市场监管局积极响应企业需求，创新服务方式，推动“服务上门去”，助力企业实施卓越绩效管理，提供系统化的企业管理培训与咨询服务。
一、转变服务理念，主动对接企业需求
桂林市市场监管局深入调研企业痛点，发现许多中小企业在绩效管理、流程优化等方面存在短板。为此，市场监管局主动作为，改变以往被动等待企业求助的做法，组织专家团队走进园区和企业，开展“点对点”诊断，精准识别管理瓶颈。这种“服务上门”模式不仅缩短了企业获取支持的路径，还提高了服务的针对性和实效性。
二、系统培训与咨询，提升企业管理水平
市场监管局联合高校、行业协会及专业机构，设计了一系列卓越绩效管理培训课程，涵盖战略规划、过程管理、顾客满意、员工发展等多个维度。通过现场讲座、案例分析、模拟演练等形式，帮助企业管理者掌握先进的管理工具和方法。同时，提供定制化咨询服务，协助企业制定绩效改进计划，推动管理标准化和精细化。例如，为某制造业企业导入卓越绩效模式后，其产品合格率提升15%，客户投诉率显著下降。
三、搭建交流平台，促进经验共享
除了直接服务，市场监管局还搭建了企业交流平台，组织优秀企业分享卓越绩效管理实践经验。通过研讨会、标杆学习等活动，鼓励企业互学互鉴，形成“比学赶超”的氛围。这种平台不仅拓展了企业的管理视野，还强化了区域产业协同，为桂林市经济高质量发展注入新动力。
四、成效与展望：持续优化服务机制
自推行“服务上门”以来，桂林市已有超过200家企业受益，企业管理水平明显提升，部分企业还获得了省级以上质量奖项。未来，市场监管局计划扩大服务覆盖范围，引入数字化工具，实现“线上+线下”结合，进一步提升服务效率。同时，将加强与国内国际先进机构的合作，引进更多创新管理理念，助力企业迈向卓越。
从“企业找服务”到“服务送上门”，桂林市市场监管局以主动、精准的服务模式，为企业升级卓越绩效管理提供了有力支撑。这不仅体现了政府部门的服务创新精神，也为企业可持续发展奠定了坚实基础。随着管理服务的不断深化，桂林企业将在市场竞争中更具优势，推动地方经济迈向更高水平。
